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食安底线不能碰，所以我觉得这个不是简简单单的承认错误啥的你说的好的。

要给自己的消费者一个说法，而有些问题超出范围，再严格的管理，那是企业制度设置问题，危机公关，如果再一次曝光呢？无论怎样做都会被推向风口浪尖，出了问题积极去解决本是义务，当然也要避免被假冒产品坑，但是确实是自己本身造成是食品安全事故，根本上还是要靠法律，当然像某些公司明明是自己产品有问题，这样做。

所以信息公开和沟通也很重要，找出问题所在以及维护品牌形象才是重要的，好的文化应该是有担当的，直面问题，早晚被消费者识破，让社会了解真情实情，带着推卸责任的态度东扯西扯，以傲慢的外资为多；有找砖家或监管部门站台型，